Поддержка
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как это работает?
Заполните заявку на сайте, либо свяжитесь с нами по телефону, почте. Мы свяжемся с вами и объясним дальнейшие действия.
Могу ли я получить консультацию мастера по телефону?
Да, после оставления заявки с Вами свяжется мастер и ответит на все интересующие Вас вопросы.
Какие районы вы обслуживаете?
Мы работаем по всему городу Санкт-Петербург и Ленинградской области.
Проводите ли Вы уличные работы?
Да, наша компания также проводит уличные работы, такие как: Благоустройство территорий; Строительство дорог; Асфальтирование и др.
Из чего складывается цена?
Цена зависит от множества факторов: сложность работы, стоимость материалов, наличие или отсутствие дизайн проекта, объемы выполняемых работ и так далее.
Входят ли в стоимость материалы?
Не входят. Так как на один и тот же набор работ могут применяться по желанию заказчика разные по стоимости и качеству материалы. Расчет стоимости материалов производится в первый день непосредственного начала ремонта и подвергается корректировке по желанию Заказчика: его эстетическим предпочтениям и финансовым возможностям.
Какую форму оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличным и безналичным расчетом.
Можно ли по телефону узнать точную стоимость ремонта?
Как правило, перед началом работы требуется диагностика или составление сметы, поэтому точную стоимость сможет сообщить только мастер на месте работы.
Даете ли вы гарантию на выполненные работы?
Безусловно. Мы предоставляем гарантию для каждого направления нашего сервиса.
Как быстро приедет мастер? Выезд платный?
Наша компания направит к вам специалиста максимально оперативно. Обычно мастер приезжает в течение 30-40 минут, выезд в пределах КАД — бесплатно. За КАД — 30 ₽/км (до 10 км).
Могу ли я заказать ремонт на выходной день?
Да, мы принимаем заявки круглосуточно, 7 дней в неделю. Наши мастера работают с 10 до 21 часа каждый день. Звоните!
Меня не будет дома во время ремонта. Сможете ли Вы присылать фотоотчёт проделанной работы?
30% ремонтов, проводимых силами компании «Sollos Service», производится при «удаленном Заказчике». Разработаны специальные регламенты, как согласовывать и сдавать произведенные и производимые работы. Мы можем как предоставлять фотоотчёт, так и сдавать работы официальному представителю Заказчика.